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聪明人用它打造职场 好人缘《二十不惑》姜小果的职场“五字决”叱咤职场

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《二十不惑》姜小果教段家宝的职场人际关系“五字诀”:啊、呢、哈、噻、哟,我一看到拍案叫绝,这真是实用,总结到位啊。

怎么理解呢?比如同事给你交代了一个工作,你回复“好”或者回复“好呢”明显后者感觉要柔和一点。
以前职场交流大多是面对面直接说话交流,大家能通过语气、表情理解你的想法与态度。但随着互联网的发展,我们有很多工作都成了网络交流,各类型企业管理交流软件如雨后春笋般冒了出来,提高了工作效率,但同时也会出现了一个网络交流问题的出现。
举个例子,同事面对面交代一个问题,你比个OK手势,微笑回答“知道了”,同事会感觉你俏皮,活泼。但如果同事在手机软件中给你发了工作任务,你回答“知道了”可能会让人感觉你有点不耐烦,应付的感觉,瞬间让人误会,其实你的本意完全不是这样。
这就是网络社交有时候用语会带来的问题所在。

《二十不惑》为观众描述了一群不同背景的年轻人,初入职场的故事。有人混的风生水起,自然就有人四处碰壁,富二代大宝成为了一名职场菜鸟,就因为职场关系不好,去向朋友姜小果讨教办法。

同样都是毕业实习,姜小果进入职场后,处理方式显得十分老道,职场能力也是出类拔萃的,看在和大宝关系比较好的份上,她对大宝说:“职场上要善用五个字:啊、呢、哈、噻、哟,这五个职场必备后缀词,堪称职场润滑剂。”

在职场上,沟通已经成为了核心竞争力。大宝因为说话耿直,语气生硬,即使在工作中为公司倒贴了不少钱,甚至不要求报销,结果依然引起了财务和老板的不满,导致周围人为了讨好领导,而排挤她。姜小果则是在工作中充分发挥了语言艺术,和周围职场人打成一片。

良好的沟通能力,为姜小果带来了更多的锻炼机会。在第一次面试被淘汰之后,她非常不甘心的追问失败的原因,直到面试官不客气的指出几个专业问题。正是因为这种追问,才让她知道自己的缺点,并抓住机会,为自己争取了实习生的名额。

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在生活中,沟通能力不好,也只是朋友少一些,但是在职场中,沟通能力不好,却会导致自己失去晋升机会,甚至失去工作。能进入职场的人,能力问题起码是合格的,而导致任务失败的原因,起码有一半以上是因为沟通出现问题。

所以在日常沟通中,我们就要注意以下几方面:
一、沟通别怕麻烦,多加一个语气语
无论是与同事、领导、客户沟通过程中,有时候多加一个语气词,让对方感觉亲切,会更容易成事。
硬邦邦的话语,再隔着网线,如果加上对方当时心情不好,有可能会误解你想表达的本意,造成情绪上的误会,影响后续工作的沟通。
我曾经有过两个下属在这方面就是鲜明的对方,有一个无论我发她什么什么,她都会回答我“好哒”,“好呢”,“收到喽,一定准时完成啊。”另一个会回答我“收到”、“知道”、“好”,虽然我知道两个员工能力都差不多,工作态度也都挺好,但我还是天然的会觉得第一个员工沟通能力更强,亲和力更好。后面从两人中要推荐提拔一个,我想都没想就推荐了第一个人。
有时候一个小语气词可能不经意就决定了对方的心情,从而影响了事情不同的走向。


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